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巨盛办公家具厂家
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联系人:李先生
邮箱:365951507@qq.com
地址:广东 省东莞市道滘镇白鹭村

服务与承诺

提高 产品质量和加强全方位的服务,是巨盛一贯的宗旨,在售 后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。
专业送货及安装服务,预先的现场测量,大型工程设现场督导,协助 业主及其他种类工程处与家具安装衔接。
专业产品使用示范,工程安装验收完毕。专业清洁、维护指南。
提供保修五年  终生维护。
客户联络员电话回访。
提供DIY解决方案。

售前服务

1、电话查询
2、陈列室产品展示
3、专业 销售人员上门介绍产品
4、提供专业设计(平面、三维、立体)模拟服务,帮您 筹划出最节省空间且最具经济效益的公布置。

售中服务

1、计算机辅助绘图设计
2、专业 安装及保养维修服务
3、由专 业的工程师组成大型工程管理部,跟进 与装修单位的协调工作,以确 保家具的运送及安装的准确

售后服务

1、所有 本公司售出的产品均享有五年免费保用,以示 我公司对产品的信息及对客户的保证。对产 品维护的高效率备受赞誉,本公 司所有产品完全符合国家有关技术标准,板材符合国家E1级环保标准。

2、买方 对商品的咨询和投诉,在一 个工作日内给予答复。

3、质保期内,同一严重问题,修理 两次仍达不到标准要求的,我方 将为买方免费调换合同规定的产品。

4、质保期内,产品出现质量问题,在接 到客户维修服务电话后,本公司将24小时 内给予电话明确回复,xx家具 售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法 在短时间内解决的,本公司也将在36小时 内做出合理解释并明确解决时间及方案。

5、虽然 您已经成为本公司的顾客,但本 公司对您的承诺并未因此而终止...客户 售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务,以及亲善的拜访等,力求 能解决客户的一切需要。

服务内容包括:家具的重组及搬迁、家具布料翻新、桌椅 的翻新在保用期内,产品 若非人为因素损害,维修 后若还不能正常使用的,将用 全新的产品给予更换。

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